według StatistaOczekuje się, że globalne przychody z płatności mobilnych osiągną w 1 r. ponad 2019 mld USD. Taki trwały wzrost jest zdeterminowany upowszechnieniem się urządzeń mobilnych, takich jak smartfony i tablety. Nic dziwnego, że programiści szukają nowych sposobów zarządzania płatnościami mobilnymi i poprawy komfortu użytkowania.
Po przeczytaniu tego artykułu dowiesz się, jak nawiązać kontakt z użytkownikami mobilnymi i jak sprawić, by ich podróże klientów były wygodniejsze. Głównym pytaniem jest, jak uprościć proces płatności dla odbiorców mobilnych i zwiększyć przychody.
Przede wszystkim potrzebujesz mobilnej strony internetowej lub aplikacji mobilnej na iOS i Androida. Obie alternatywy mają swoje zalety i wady: aplikacje mobilne są bardziej przyjazne dla użytkownika i umożliwiają łatwiejszy i szybszy dostęp do danych użytkownika; jednak wymagają więcej wysiłku do pobrania i są droższe w opracowaniu (począwszy od 5 USD w zależności od twórca aplikacji Elinext). Jeśli szukasz programistów aplikacji, możesz znaleźć ich pod adresem Fiverr lub Freelancer. Tak czy inaczej, bez względu na to, jaką platformę płatności wybierzesz, poniższe wskazówki przydadzą się:
1. Nie przepłacaj za przyjmowanie płatności
Natywne usługi płatnicze dla systemów iOS i Android pobierają wysoką prowizję za przetwarzanie płatności - nawet do 40%, co czyni je nieopłacalnymi dla małych i średnich firm. Dlatego pierwszą wskazówką jest zbadanie rynku i znalezienie najlepszego rozwiązania płatniczego.
Ponadto systemy płatności w aplikacjach mogą mieć pewne ograniczenia, w zależności od tego, czy sprzedajesz prawdziwe produkty i usługi, czy towary wirtualne, takie jak atrybuty gier. W tym drugim przypadku akceptacja płatności za pośrednictwem usług innych firm może Być zabronione.
2. Ustaw przejrzystość strony płatności
Jeśli chodzi o stronę kasy w aplikacji e-commerce, kluczowe znaczenie ma upewnienie się, że wygląda ona naturalnie w projektowaniu i rozwoju. Najbezpieczniejszym sposobem na zintegrowanie płatności z aplikacją jest dostosowanie formularza płatności do aplikacji mobilnych i wdrożenie go za pomocą wbudowanej przeglądarki. Gładka, płynna konstrukcja sprawia, że użytkownicy mają wrażenie, że ich działania są chronione - nigdzie nie wylogowują się i płacą w miejscu zamówienia.
3. Różnice między komputerem a urządzeniem mobilnym
Diabeł tkwi w szczegółach - oprócz rozmiarów ekranu i ograniczeń mobilnego systemu operacyjnego, programiści powinni wziąć pod uwagę psychologiczne i fizyczne wrażenia użytkownika. Na przykład użytkownicy powinni mieć dostęp do wszystkich opcji za pomocą kciuków, niezależnie od rozmiaru ekranu.
Pola formularza płatności nie powinny zawierać więcej informacji, niż jest to konieczne do sfinalizowania transakcji. Automatycznie przełączaj się na liczby, korzystaj z wizualnych wskazówek dotyczących kart kredytowych i zastępuj złożone menu łatwymi do przewijania menu rozwijanymi na ekranie smartfona.
4. Unikaj przytłaczania
Wielu użytkowników telefonów komórkowych powraca z powodu dużych obciążeń sekcji płatności, których udostępnienie zajmuje dziesiątki sekund. Właśnie dlatego lekkie strony płatności gwarantują najlepsze współczynniki konwersji. W tym czasie użytkownicy mogą potrzebować zweryfikować swoje zamówienie przed dokonaniem płatności, więc pozostaw krytyczne informacje na stronie kasy (liczba i cena produktów, daty dostawy itp.)
Jeśli Twoja aplikacja wymaga częstych zamówień, pozwól klientom dodawać dane kart płatniczych do ich konta. Lojalni klienci docenią minimalny wysiłek związany z wprowadzaniem danych ograniczonym do kodu CVV.
5. Podaj klientowi szczegóły
Dopóki płatność, autoryzacja i weryfikacja mogą zająć trochę czasu, ważne jest, aby użytkownicy wiedzieli, na jakim etapie procesu płatności się znajdują. Daj im znać, jeśli wystąpił błąd, dlaczego tak się stało i jak go naprawić lub jakie inne metody można zastosować.
Informacje dotyczące bezpieczeństwa są również konieczne. Aby przekonać użytkowników, że ich dane bankowe są bezpieczne, umieść odpowiednią wiadomość na stronie płatności. Pamiętaj, aby dołączyć PCI DSS , Verified by VISA, MasterCard Secure Code i inne ikony wskazujące na bezpieczne płatności.
Krótko mówiąc, proste i lekkie interfejsy to przyszłość płatności mobilnych, która staje się raczej standardem niż przewagą konkurencyjną. Jednak zleć to niezawodnemu dostawcy z doświadczeniem w zakresie rozwoju finansowego, ponieważ integracja płatności wymaga zaawansowanego poziomu bezpieczeństwa danych i zgodności z prawem.
