Biorąc pod uwagę, że zakupy online nie wykazują oznak spowolnienia, można założyć, że 2017 będzie świetnym rokiem dla handlu elektronicznego dla firm, które chcą zwiększyć sprzedaż. Jak to zrobić, aby odnieść sukces, mogą dostosować się do trendów i je wykorzystać.

Jako programista rozumiesz, że kluczem do długoterminowego sukcesu witryny jest jej zdolność dostosowywania się do trendów (zanim jeszcze staną się istotne). Ale jako programista, skąd wiesz, które trendy eCommerce mają największe znaczenie dla sprzedawców internetowych i będą miały największy wpływ na sukces ich strony internetowej?

Poniższy przewodnik przedstawi trendy handlowe, które powinny wystartować w 2017, a my powiemy Ci, jak możesz je wykorzystać do budowy lepszego sklepu internetowego.

Trendy e-commerce, które należy uważnie śledzić

Według badań przeprowadzonych przez BigCommerce 80% ludzi w Stanach Zjednoczonych robi zakupy w internecie przynajmniej raz w miesiącu. Podczas gdy większość kupujących na dużych rynkach internetowych, takich jak Amazon, około 30-40% robi również zakupy w sklepach internetowych, niezależnych sklepach i jest to kategoria „e-handlowców”.

Ponieważ kupujący spędzają więcej czasu na wyszukiwaniu najlepszych ofert online, marek i doświadczeń, masz szansę pomóc klientom zwiększyć udział w rynku poprzez odpowiednią optymalizację ich witryny.

Zacznij od przejrzenia głównych witryn internetowych na rynku. Kiedy ustalają nowy, rewolucyjny sposób osiągnięcia czegoś, jest to zwykle sztuczka, której szukasz, aby dodać go do swoich produktów.

Na przykład w przypadku Amazon Prime usługa oferuje dostawę tego samego dnia w głównych obszarach metropolitalnych. Stawiając wyższe oczekiwania dotyczące szybszych dostaw, Amazon wpłynął na klientów, którzy czekają na zakupy online. Innym przykładem popularnej marki, która wpływa na oczekiwania konsumentów, jest Zappos, sklep internetowy, który niedawno ustanowił rekord z prawie 11-godzinną rozmową telefoniczną z obsługą klienta.

Nie mówię, że każdy sklep internetowy powinien oferować dostawy tego samego dnia lub poświęcać godziny dla jednego klienta, ale z tych przykładów można się wiele nauczyć. Innymi słowy, naprawdę musisz dotrzeć do umysłów swoich odbiorców i wykorzystać tę wiedzę, aby zapewnić lepsze wrażenia.

Jak można się domyślić, WordPress pozwala programistom właśnie to zrobić: zbadać, czego chcą Twoi goście, a następnie wprowadzić to w czyn. Jeśli jesteś na to przygotowany, przyjrzymy się, jak wykorzystać tegoroczne trendy e-commerce w Twoim sklepie internetowym.

#1. Responsive Design - Mobile First

Jeśli masz responsywną witrynę e-commerce, czy to oznacza, że ​​wszystko jest idealne? Nie całkiem. Ten responsywny pomysł na projekt powinien wykraczać poza zwykłe znajdowanie i używanie responsywnego motywu WordPress.

„Mobile First” oznacza, że ​​Twoja strategia zasadniczo koncentruje się na doświadczeniach użytkowników mobilnych. Nawet jeśli statystyka w Twojej witrynie wskazuje, że więcej zakupów dokonywanych jest za pośrednictwem komputera lub w sklepie, nie daj się zwieść. Urządzenia mobilne odgrywają dużą rolę w wyszukiwaniu i ostatecznie w konwersjach.

Rozwiązanie:

Zainwestuj w responsywny motyw wysokiej jakości, który jest dobrze obsługiwany i regularnie aktualizowany przez programistę.

Sprawdź wydajność swojej witryny na telefonie komórkowym.

Dodaj mapę Google do witryny i upewnij się, że adres firmy został dodany do „Google Moja Firma”, aby zoptymalizować wyszukiwanie lokalne.

Przyjazna dla urządzeń mobilnych strona z samouczkiem Wordpress

# 2. Wymiana konwersacyjna

„Handel konwersacyjny” to wyrażenie, które niedawno weszło do leksykonu biznesowego i należy je traktować z wielkim szacunkiem.

Chociaż mobilne powiadomienia push nie są nową koncepcją, to funkcja, która staje się niemal standardem dla każdego. Jest to szczególnie ważne dla firm e-commerce, które czerpią korzyści z wysyłania powiadomień do swoich klientów. Powiadomienia dla:

  • Opuszczony kosz.
  • Zrealizowany zakup.
  • Dostawa, która jest w drodze.
  • Specjalna jednodniowa wyprzedaż.
  • I więcej.

Rozwiązanie:

Szczerze mówiąc, nie ma ich aż tak dużo WordPress wtyczki kto może wykonać to zadanie. Wtyczka WooCommerce SendinBlue to najwyżej oceniony, jaki znaleźliśmy, ale jest za wcześnie, aby powiedzieć, jak łatwy jest w użyciu, a nawet jak skuteczny jest w wysyłaniu na czas powiadomień do odwiedzających witrynę WordPress.

# 3. Marketing treści

Firmy zajmujące się handlem elektronicznym mogą zajmować się sprzedażą towarów, ale te produkty, towary lub usługi mogą nie być początkową atrakcją dla konsumentów (szczególnie jeśli witryny te konkurują bezpośrednio z dużymi detalistami).

Według crowdtap, ludzie ufają treściom generowanym przez użytkowników, szacuje się, że jest to o 50% więcej niż jakimkolwiek innym rodzajom mediów. Więc jeśli twój klient chce przyciągnąć ruch poza konkurencją, tworzenie treści może być sposobem na uzyskanie nad nimi przewagi.

Rozwiązanie:

Jeśli Twoi klienci chcą wiedzieć, jak tworzyć treści w WordPress, pozwól im przeczytać nasze samouczki marketingowe.

#4. Zobowiązanie społeczne

Konwergencja mediów społecznościowych i stron internetowych rośnie z każdym dniem. Podczas gdy marketerzy powiedzą, że firmy muszą zwracać uwagę na kwestie społeczne i budować obecność w tych kanałach, obowiązkiem dewelopera jest wspieranie tych wysiłków za pomocą WordPress.

Pomyśl o marketingu swojego klienta jak o mapie dobrze zaplanowanego miasta; wszystkie drogi są do siebie równoległe lub prostopadłe. Kiedy trzeba przeciąć jedną drogę na drugą, tor łączący powinien być łatwy do znalezienia i wolny od przeszkód. Witryny WordPress powinny działać tak samo. Powinny być przyciski, linki, wyskakujące okienka, a nawet kanały społecznościowe wskazujące na sieci społecznościowe, a linie nie powinny być rozmyte.

Rozwiązanie:

Jako programista oznacza to, że nie powinieneś zapominać o integracji społecznej. Niezależnie od tego, czy Twój klient ściśle chce promować swoje produkty i jeśli zdecyduje się zagłębić się w treść lub inne strategie marketingowe, będzie potrzebował silnej obecności w społeczności na swojej stronie internetowej. Możesz im pomóc w:

  • Promocje treści w sieciach społecznościowych.
  • Tworzenie przycisków udostępniania społecznościowego.
  • Dodano przycisk „Przypnij” do wszystkich zdjęć produktów.
  • Integracja na Instagramie, YouTube lub innych kanałach społecznościowych w celu wyświetlania prawdziwych zdjęć lub filmów produktów.

#5. Budowniczy zaufania

Detaliści zaczynają zauważać zmianę w sposobie, w jaki klienci budują zaufanie do marki. Według badania „55% konsumentów bardziej ufa zdjęciom klientów niż zdjęciom marki”. Inne badania wykazały, że coraz większa zależność konsumentów od recenzji online i ocen klientów powie, czy mogą ufać marce lub produktowi.

Co to oznacza dla firm e-commerce? Cóż, może nie wystarczyć twierdzenie, że mamy „najlepszy” produkt. Klienci chcą mieć dowody, którym mogą zaufać. Innymi słowy, chcą dowodu społecznego.

Rozwiązanie:

Oto kilka sposobów na rozwianie wątpliwości konsumentów i zdobycie ich zaufania dzięki witrynie WordPress:

  • Dodaj opinie klientów.
  • Utwórz logo karuzeli, aby wyróżnić znanych klientów, partnerów itp.
  • Zrób „wizytówkę” zaufanych marek.
  • Link do strony Yelp Twojej firmy.
  • Zachęcaj odwiedzających do oceniania Twoich produktów.

To wszystko, co musisz śledzić w tym roku, jeśli masz jakieś zdanie, nie wahaj się z nami podzielić.