Spójrzmy prawdzie w oczy, pisanie e-maili nie jest zabawne. Wymaga to czasu, przepisuje i odtwarza. Ale jako właściciel firmy internetowej codziennie wysyłasz e-maile. Praktycznie masz firmę zależną od e-maili. Co oznacza, że spędzasz kilka godzin każdego dnia na ich ulepszaniu.
Oznacza to również, że jeśli wszystko to usprawnisz, oszczędzisz czas. Możesz na przykład wykorzystać ten czas, aby zaoferować lepsze wsparcie, wygenerować więcej projektów i zbudować swoją markę. Ale aby to wszystko zrobić, musisz opanować narzędzie, które wszyscy odnoszący sukcesy freelancerzy korzystają z szablonów wiadomości e-mail.
Oto kilka przydatnych szablonów, które zapewnią Ci przewagę. Dodaj je do swojego programu biuletyn aby zaoszczędzić czas, zwiększyć produktywność i rozwijać swoją działalność związaną z tworzeniem stron internetowych.
Szablon nr 1: Poszukiwanie orientacji na pracę
Jeśli kiedykolwiek zauważyłeś, jak działa praca sprzedawcy, wiesz, że natychmiast po zawarciu umowy proszą o skierowanie. To prawie tak, jakby badanie skierowań biznesowych było ostatnim krokiem w procesie zamykania.
Podobnie jak handlowcy, powinieneś także wysyłać takie żądania w ramach procesu transferu projektu. Oto e-mail, który możesz wysłać:
wiersz Temat: Czy znasz kogoś, kto mógłby skorzystać z moich usług? E-mail: Hej [imię], chciałem tylko sprawdzić i zapytać, czy możesz polecić mnie jakimkolwiek kontaktom, które mogłyby skorzystać z moich usług. Jak możesz sobie wyobrazić, referencje tworzą świetne perspektywy. Jeśli więc znasz kogoś, kto mógłby skorzystać z moich usług, docenię prezentację. Byłbym bardzo wdzięczny za tę przysługę. Dziękuję [twoje imię]
Porada 1: Wymień konkretną osobę, która mogłaby Cię zaangażować poprzez kontakt z klientem.
Pamiętaj, aby dodać następujący tekst jako szablon:
„Prawdę mówiąc, właśnie przejrzałem Twoje kontakty na LinkedIn i zdałem sobie sprawę, że masz połączenie z Panem _________. Byłoby wspaniale, gdybyś mógł mnie polecić. Albo ktoś, o kim możesz pomyśleć. "
Nie myśl, że będziesz straszny (lub będzie wyglądać jak prześladowca na LinkedIn!). Jesteś po prostu mądry (musisz to zrobić, aby zwiększyć swoje szanse na dochodyi łatwiej jest komuś, kto cię zna, sugerować innym.
Wskazówka 2: Tekst prezentacji, który można znaleźć wszędzie:
Cześć, [imię znajomego]. Przedstawiam cię [twoje imię]. [On / ona] jest projektantem, który stworzył moją witrynę i [on / ona] jest doskonały: solidne umiejętności projektowe, dobra etyka pracy i bardzo elastyczny. Myślę, że praca z [nim / nią] przynosi pewne korzyści. Dane kontaktowe: [Twój adres e-mail, numer telefonu, strona internetowa].
Dodając ten tekst wprowadzający, zaoszczędzisz klientowi czas i wysiłek związany z przepisaniem (coś, co z pewnością docenią).
Szablon nr 2: Wdrażanie klientów
Kiedy masz projekt i jesteś gotowy do rozpoczęcia, czas wysłać wiadomość e-mail „OnBoarding”.
E-mail " wprowadzenie To szansa, aby powiedzieć klientowi, jak projekt się rozwinie. Eliminuje to niepotrzebne wymiany, które mają miejsce, gdy klient nie ma pojęcia, co się stanie w końcu.
Temat: Szybka aktualizacja E-mail: Hej [imię], Bardzo dziękuję za wybranie mnie do swojego projektu. Jestem naprawdę podekscytowany rozpoczęciem pracy nad tym. Wygląda na to, że znam wszystkie szczegóły. W razie potrzeby skontaktuję się z Tobą. Jeśli nie, przekażę Ci [data] szczegółowe informacje na temat przebiegu projektu i mamy nadzieję, że pierwsza wersja będzie gotowa do sprawdzenia. Szczegółowy plan projektu znajdziesz tutaj [link do planu dokumentu]. Jeszcze raz dziękuję za powierzenie mi swojej pracy. Zawsze możesz się ze mną skontaktować, jeśli masz jakiekolwiek pytania. Z poważaniem, [Twoje imię]
Wskazówka: Jeśli korzystasz z oprogramowania do zarządzania projektami, takiego jak Basecamp lub Trello, przedstaw swojemu klientowi swoją pocztę e-mail o dołączaniu. Powiedz coś takiego:
„Ponadto otrzymasz zaproszenie od [narzędzia do zarządzania projektami]. Używamy go do śledzenia naszych projektów. Byłoby wspaniale, gdybyś mógł do nas dołączyć. Znacznie łatwiej będzie Ci śledzić postępy w realizacji projektu ”.
Szablon # 3: Wyszukiwanie referencji
Najlepszym momentem na wysłanie prośby o referencje jest świeżo dostarczony projekt, ponieważ klient jest w tym czasie bardzo wrażliwy.
Temat: Czy mógłbyś dać mi referencje? E-mail: Hej [imię], mam nadzieję, że u Ciebie wszystko w porządku. Chciałem tylko zapytać, czy możesz napisać mi referencje. Lub, jeśli wolisz, oto co napisałem: [Tekst świadectwa] Jeśli zgadzasz się z tym ostatnim, dodam go do mojego portfolio (z Twoim zdjęciem). Jeśli chcesz coś zmienić, możesz wprowadzić zmiany, które chcesz. Byłbym bardzo wdzięczny, gdybyś mógł poświęcić na to 5 minut. Dziękuję, [twoje imię]
Porada 1: Zawsze bądź w trybie „zeznania”.
Jeśli więc wyślesz wersję, prototyp lub cokolwiek, co zachwyci klienta, a on wyśle Ci świetną opinię, możesz zapytać go, czy można użyć tego jako świadectwa.
Oto wiadomość, którą możesz wysłać:
Hej [imię],
Cieszę się, że podobała Ci się ta praca i bardzo dziękuję za miłe słowa! Czy mogę wykorzystać twoje komentarze jako referencje?
Dzięki,
[Twoje imię]
Wskazówka # 2: W przypadku tekstów opinii unikaj ogólnych opinii, takich jak „usługodawca” lub „wiarygodny kontrahent”.
Zamiast tego skoncentruj się na tym, jak rozwiązałeś problemy klienta. Jeśli szukasz inspiracji, poszukaj informacji, aby zobaczyć, co Twoja konkurencja pisze na swojej stronie.
Wskazówka # 3: Wypróbuj następujący łatwy w użyciu formularz referencyjny:
Skontaktowałem się z firmą {business name}, ponieważ __________. {Osoba w imieniu firmy} pomogła mi przez __________. Wynik był __________. Jedna rzecz, którą jaai doceniono ich __________. Iai znalazłem doświadczenie __________. Polecam firmę {business name} osobom, które potrzebują __________.
Możesz również wysłać prośbę o referencje do klientów za pośrednictwem LinkedIn.
To wszystko w przypadku tej listy szablonów. Podziel się tym z przyjaciółmi.
