Jeśli założyłeś swój biznes online i zaczynasz przyjmować klientów, bardzo szybko możesz zostać przytłoczony projektami i nie zawsze będzie Ci łatwo wiedzieć, który z nich przyjąć, zwłaszcza że niektóre projekty będą dla Ciebie złym interesem. . Jak więc możesz szybko zidentyfikować projekty, które nie przyniosą Ci korzyści?
Aby na nie odpowiedzieć, musisz zadać sobie właściwe pytania. Dokładniej:
- Czego naprawdę potrzebuje klient?
- Czy jesteś w stanie to dostarczyć?
- Czy dostarczanie byłoby korzystne dla Twojej firmy na dłuższą metę?
Chociaż ważne jest, aby zawsze znajdować nowe sposoby na rozwój firmy i klientów, narażanie na szwank swojej uczciwości lub jakości wykonanej pracy nigdy nie jest właściwym rozwiązaniem. A to oznacza możliwość określenia, które projekty warto powiedzieć „nie”.
Oto kwestionariusz, który możesz zadać, gdy otrzymasz nową prośbę, której przydatności nie jesteś pewien Twój blog:
1. Mów do swoich instynktów
Jeśli spędzasz wystarczająco dużo czasu z ludźmi, Twój instynkt powinien być na tyle dobry, aby powiedzieć Ci, że coś jest nie tak. Zadaj sobie pytanie, dlaczego wahasz się co do tego projektu:
- Czy projekt wymaga przekroczenia granicy etycznej lub moralnej?
- Czy sugerowana stawka wynagrodzenia jest nieistotna? Czy jest za wysoko czy za nisko? (Jeśli to z dobrego powodu, możesz być skłonny zająć się niską płacą (lub nie).)
- Czy klient jest zbyt natarczywy / niezamożny / niejasny?
- Czy jesteś całkowicie obcy tej niszy lub branży?
- Czy uważasz, że Twój poziom umiejętności poważnie przeszkodzi w powodzeniu projektu?
- Czy to piąta praca z rzędu, którą musiałaś zaakceptować, ponieważ klienci wciąż polecają Cię swoim znajomym (co jest świetne), ale nie lubisz tego rodzaju pracy lub zaczynasz czuć się wykorzystany ( co nie jest świetne)?
Istnieje wiele powodów, dla których Twoje jelita mogą Ci powiedzieć „nie”. Posłuchaj tego, zanim przejdziesz dalej z projektem. To może nie wystarczyć, aby całkowicie to wykluczyć - zwłaszcza jeśli potrzebujesz pieniędzy - ale należy to wziąć pod uwagę, zwłaszcza jeśli rozumowanie ma charakter etyczny.
2. Ignoruj klienta
Jak wiesz, komunikowanie się z klientami nie zawsze jest łatwe. Klient nie rozumie projektowania lub programowania stron internetowych, co oznacza, że prawdopodobnie nie będzie komunikacji między wami. Możesz nawet usłyszeć, jak wyrzucają techniczny żargon, który nie ma sensu lub jest niewłaściwie używany..
Teraz nie mówię, że powinieneś ignorować klienta. Jednak zanim podpiszesz przerywane linie i zgodzisz się podjąć projekt, myślę, że możesz zignorować to, co mówi ci twój klient (mam na myśli słowa, które wychodzą z jego ust). Zamiast tego poświęć chwilę, aby zobaczyć, czy możesz wykopać, co oni chcieć vraiment straszny :
- Czy istnieje podobny projekt, z którego możesz czerpać inspirację?
- Czy ich projekt wymaga odstępstwa od przepływu pracy lub narzędzi?
- Czy jest jakaś część tego zapotrzebowania, której obecnie nie jesteś w stanie obsłużyć?
- Jeśli tak, czy jest to coś, czego chciałbyś się nauczyć? Jeśli nie, czy masz czas, aby znaleźć eksperta do outsourcingu?
- Czy istnieje różnica czasu poświęconego na taki projekt w porównaniu ze standardowym projektem?
- Czy znasz jakieś komplikacje, które mogą się pojawić przy takim projekcie?
- Jeśli zaproponowali budżet projektu, czy w wystarczający sposób pokryją Twoje koszty?
Na tym etapie powinieneś być w stanie rozszyfrować, na czym naprawdę polega projekt.
3. Sprawdź swoje umiejętności
Słuchaj, wiem, że kiedy pojawia się pytanie o nową okazję biznesową, Twoim pierwszym odruchem jest prawdopodobnie powiedzenie „jak wysoko?” Zamiast zadawać wszystkie te pytania. Ale co, jeśli twoje obecne umiejętności nie są w stanie posunąć się tak daleko? A co, jeśli poświęcenie czasu na naukę tej umiejętności nadweręży Twój budżet i zamieni pracę w całkowitą porażkę? A co, jeśli poświęcenie czasu na naukę tej umiejętności jest dla ciebie całkowitą stratą?
Zanim entuzjastycznie powiesz „tak” nowemu projektowi, najpierw sprawdź, czy jesteś w stanie. Widać, że projekt nie jest tego wart.
- Gdzie jest teraz Twoja firma? Czy chodzi o biznes?
- Brakuje Ci próbek portfolio i potrzebujesz tego typu projektu, aby Twoja firma została zauważona?
- Czy to żądanie jest całkowicie poza zakresem tego, co robisz, a nie czymś, z czym chcesz się kojarzyć?
- Czego musisz się nauczyć, aby przyjąć prośbę? Czy masz czas, aby się tego nauczyć, czy będziesz musiał podążać za formacja w pracy (co nie jest idealne)?
- Czy zdobyłbyś cenne umiejętności, podejmując pracę na taką skalę, którą mógłbyś wykorzystać w innych projektach?
- Czy uważasz, że możesz skutecznie dostarczać to, czego chce klient, nie wpływając negatywnie na innych klientów?
To jest problem. Oczywiście potrzebujesz pieniędzy, aby wesprzeć swój biznes. Dodatkowo musisz nauczyć się nowych umiejętności i być na bieżąco z nowymi trendami, jeśli chcesz, aby Twoja firma pozostała istotna i atrakcyjna dla nowych klientów. Jednak nigdy nie zapominaj, że istnieją potencjalne konsekwencje, z którymi musisz sobie poradzić, podejmując projekty, do których nie jesteś dobrze przystosowany.
4. Zwróć szczególną uwagę na klienta
Niektóre projekty mogą być szkodliwe dla Twojej firmy z wielu powodów. Strony internetowe, które są poniżej twoich umiejętności, mogą źle na ciebie wyglądać i szkodzić twoim umiejętnościom. Witryny internetowe, które są poza zakresem Twojej wiedzy, mogą mieć równie niekorzystny wpływ na Ciebie, jeśli nie będziesz prawidłowo wykonywał żądanych funkcji lub funkcji.
Ale te projekty mogą również zaszkodzić Twojej firmie, jeśli pracujesz z niewłaściwym klientem. Kiedy już wiesz, o co tak naprawdę proszą i jeśli jesteś w stanie im to dać, czas przyjrzeć się samemu klientowi:
- Co inni twórcy stron internetowych mają o nich do powiedzenia? (Sprawdź ich referencje i referencje na LinkedIn).
- Co o nich mówią byli pracownicy? (Zobacz przegląd Glassdoor).
- Czy ich biznes jest legalny, czy tak jest Google opowiada inną historię? (Wyszukaj ich imię i nazwisko oraz nazwę firmy w połączeniu ze słowami „oszustwo” i „oszustwo”).
- Co mówi Ci ich osobowość w mediach społecznościowych? Czy są łatwe, otwarte i myślące przyszłościowo? A może wydają się twarde i trudne?
- Czy ich osobowość dobrze pasuje do Twojej, czy też wydają się zbyt wymagająca, krytyczna lub pesymistyczna?
Klient, który ma złe wyniki, jest natychmiastowym sygnałem ostrzegawczym. Klient, który już okazywał ogólny brak szacunku dla Ciebie lub wykonywanej przez Ciebie pracy, jest klientem, którego zdecydowanie powinieneś unikać. Wypatruj tych znaków, zanim zdecydujesz, czy projekt jest tego wart.
To wszystko w przypadku tych projektów. Nie wahaj się udostępnić tego samouczka znajomym.
