To jest zabawne Myślę, że z każdym krokiem naprzód zmniejszamy luki fizyczne, które dzielą nas od siebie, ale cofamy się pod względem kontaktu człowiek-człowiek.
Nie mówię, że sprzeciwiam się temu wszystkiemu. Będąc częścią tego nowego świata, czuję się znacznie bardziej komfortowo e-mail et Wiadomości na Facebooku jak w przypadku klientów, którzy są przede mną.
Może masz dużą bazę klientów, którzy wolą otrzymać zwrot pieniędzy niż porozmawiać z kimś o przejściu na bardziej odpowiedni plan. A może Twoja witryna jest skierowana do starszych odbiorców, którzy potrzebują wygodniejszych i bardziej dostępnych opcji komunikacji. Niezależnie od Twojej witryny Twoim celem powinno być zapewnienie im kanałów, za pomocą których będą z Tobą najwygodniej korzystać.
O tym będziemy rozmawiać w tym samouczku, dlatego komunikacja przez SMS (tj. za pośrednictwem wiadomości tekstowych) są wrażliwe na witryny, a także na sposób korzystania z tej funkcji w witrynie.
Jeśli nigdy nie instalowałeś WordPress, odkryj Jak zainstalować blog WordPress w 7 krokach et Jak znaleźć, zainstalować i aktywować WordPress na swoim blogu.
Wróćmy do tego, dlaczego tu jesteśmy.
Czy SMS jest nową bramą marketingową na WordPress?
Niedawno widziałem artykuł, w którym mowa o rozwoju Facebook Messenger jako platformy komunikacji biznesowej. Chociaż nie jest to mój ulubiony pomysł, ponieważ wolę, aby Facebook był kanałem, przez który utrzymuję relacje osobiste i pozazawodowe (Muszę przyznać, że to naprawdę genialny pomysł).
Facebook ma funkcję przesyłania wiadomości od kilku lat, a dane, które gromadził na temat interakcji swoich użytkowników z firmami za pośrednictwem Messengera, są co najmniej interesujące:
Każdego miesiąca za pośrednictwem Messengera wymienianych jest miliard 2 wiadomości między firmami i konsumentami.
53% ich użytkowników stwierdziło, że chętniej kupuje produkty marki, która ma bezpośredni kontakt.
Czytaj także Jak dodać sklep WooCommerce na Facebook
56% twierdzi, że woli, aby komunikacja odbywała się za pośrednictwem wiadomości zamiast rozmowy telefonicznej.
Inne badania wykazały podobną skłonność konsumentów do komunikatorów „błyskawicznych” z firmami; W szczególności w formie wiadomości SMS. W raporcie zatytułowanym „Wysoki popyt na obsługę klienta za pośrednictwem wiadomości tekstowych” Harris Interactive i OneReach stwierdzili, że 64% konsumentów, którzy mają możliwość wysłania wiadomości do firmy, woli to zrobić, zamiast wysłać wiadomość. połączenie.
A jeśli nadal nie masz pewności co do integracji SMS-ów ze swoją witryną lub strategią marketingową, rozważ następujące kwestie:
Raport „Dynmark” wskazuje, że współczynnik otwarcia wiadomości SMS wynosi 98%. Zatrzymaj się i pomyśl o tym przez chwilę.
Jaka jest szybkość otwierania twojego biuletynu?
I co Bufor opowiedzieć o odsetku osób, które faktycznie widzą Twoje posty w mediach społecznościowych, a następnie je klikają? W przypadku wiadomości tekstowych nie tylko miałbyś prawie 100% wskaźnik otwarcia, ale Dynmark pokazał również, że 90% otrzymanych wiadomości jest czytanych w ciągu trzech sekund.
Oczywiste jest, że SMS to realny kanał marketingowy dla firm. Istnieje prędkość, z jaką Twoje wiadomości marketingowe są nie tylko widoczne, ale i czytane. Istnieją wyższe współczynniki otwarcia. Mamy też współczynnik konwersji:
Mark Tack z firmy Vibes, mobilnego rozwiązania marketingowego w Chicago, wyjaśnia: „Wiadomości e-mail i SMS-y to ważne kanały. Analizując dane z okresu od grudnia 2013 r. Do marca 2014 r., Stwierdziliśmy, że użytkownicy mobilni są bardziej lojalni, biorąc pod uwagę wyższy odsetek wykorzystania wynoszący 16,6% w porównaniu z 3,3% w przypadku e-maili ”.
Dzięki SMS nie musisz się martwić o blokowanie wyskakujących okienek, natychmiastowe usuwanie e-maili lub niewidoczne reklamy. Komunikacja SMS dla firm zyskuje więcej wyświetleń, a jeśli tak CTA jest wystarczająco atrakcyjny, więcej zaangażowania.
Co możesz zrobić z SMS-ami na swojej stronie?
Wiesz już, jak zintegrować inne kanały marketingowe z WordPress. Ale ponieważ SMS-y mają tak krótki czas antenowy w porównaniu z resztą, możesz nie być w pełni świadomy ich pełnych możliwości.
Zobacz także Jak dodać prywatną wiadomość do WordPressa
Byłem zaskoczony jednym z tych przypadków użycia ostatnio, kiedy dowiedziałem się, że mój ulubiony lokalny food truck wysyła wiadomości tekstowe, gdy zaparkuje w pobliżu (ponieważ ich harmonogram może być zmienny). Skończyło się na tym, że zaoszczędziłem dużo czasu, ponieważ czułem się zmęczony szukaniem ich witryny internetowej (fizyczny i cyfrowy) każdego razu. Oferowanie takiej usługi powiadamiania to nie tylko świetny akcent dla małej firmy, coś, co stało się możliwe dzięki ich stronie internetowej.
Odkryj także: Jak wyszukiwać słowa kluczowe w WordPress
Więc jeśli myślisz, że SMS-y są przeznaczone tylko dla dużych witryn eCommerce, pomyśl jeszcze raz. SMS byłby świetny dla:
- Natychmiastowa weryfikacja lub Potwierdzenie Rejestracji
- Powiadomienia e-commerce o zakupie są potwierdzone, zamówienie jest przetwarzane, paczka jest wysyłana itp.
- Ankiety opinii klientów
- Ogłoszenia lub przypomnienia o wydarzeniach
- Dyskusja na temat ofert specjalnych
- Wysyłanie kodów rabatowych i kuponów, które mogą natychmiast przyciągnąć ruch do witryny, tak jak zrobił to Julep
- Powiadomienie o nowych artykułach na blogu, treściach wideo itp. Opublikowanych na stronie internetowej
- Alerty związane z przekroczeniem limitów konta, sprawdzanie hasła, ostatnie transakcje itp.
- Potwierdzenie nadchodzących spotkań
- Przypomina, że produkty muszą być kompletne lub zreorganizowane
- „Widziałeś nasz e-mail?” »Po wysłaniu ważnych informacji nie chcesz, aby zostały one utracone
- Konkursy SMS, takie jak te proponowane przez Tide, mające na celu pozyskanie nowych abonentów mobilnych i zwiększenie świadomości
Jeśli zgadzasz się, że SMS może być dobrym rozwiązaniem dla Twojej firmy, znajdź mnie w przyszłym samouczku z listą wtyczek / narzędzi, które pozwolą ci się tam dostać.
1. Formularz kontaktowy SMS
Ce WordPress Plugin premium pozwala dodawać potwierdzenia i wiadomości SMS do wszystkich formularzy kontaktowych, nawet do bramki płatności.
Odkryj Najlepsze narzędzia marketingowe 6 na Facebooku Messenger
To narzędzie do tworzenia powiadomień SMS i e-mail zawiera formularz kontaktowy który ma potężną certyfikację SMS.
2. Radość z Text Lite i Pro Plugin
Jeśli interesuje Cię wysyłanie SMS-ów, ale nie wiesz, czy warto teraz w to zainwestować,
to dobre rozwiązanie na początek, zwłaszcza jeśli masz bloga, biuletyn, subskrypcja lub inną usługę, w której mogą się zarejestrować. Rozszerzenia Pro dla tej wtyczki otworzą dla Ciebie więcej możliwości fora e-commerce, planowanie et BuddyPressa.
3. Wtyczka powiadomień SMS WordPress Woo Commerce
Jest to prawdopodobnie wyjątkowa forma marketingu SMS, z której korzysta już większość ludzi.
Czytaj także: Prezentacja nowego niestandardowego formularza zamówienia BlogPasCher
Chociaż nie wymaga to wielu wyjaśnień, ta wtyczka zasadniczo działa jako system powiadamiania za pomocą wiadomości tekstowych dla klientów, gdy zamawiają coś z Twojej witryny WooCommerce.
Polecane zasoby
Dowiedz się o innych zalecanych zasobach, które pomogą Ci zbudować witrynę i zarządzać nią.
- Stworzenie dynamicznej siatki korzyści dla produktów WooCommerce
- 10 Motywy WordPress do stworzenia strony internetowej klubu jogi
- Wtyczki 5 WordPress do oszacowania czasu czytania artykułu
- Jak mieć zaawansowaną kontrolę użytkownika na WordPress
Wnioski
Więc ! To tyle, jeśli chodzi o ten samouczek, mam nadzieję, że poinformuje Cię, czy marketing SMS jest opłacalny dla Ciebie blog WordPress. Nie wahaj się udostępnij znajomym w swoich ulubionych sieciach społecznościowych.
Możesz jednak również skonsultować się nasze zasoby, jeśli potrzebujesz więcej elementów do realizacji projektów tworzenia stron internetowych, zapoznaj się z naszym przewodnikiem na temat Tworzenie bloga WordPress.
Jeśli masz sugestie lub uwagi, zostaw je w naszej sekcji commentaires.
...
