Jednym z powodów, dla których WordPress jest tak popularnym systemem CMS, jest to, że tak łatwo jest zacząć z tą witryną. Wybierz nazwę logowania i hasło i to wszystko. Podczas gdy pierwszą przeszkodą na drodze może być wybór motywu, moduł dostosowywania w znacznym stopniu rozwiązuje niektóre z początkowych problemów związanych z tym, „jak wyglądałaby Twoja witryna”?
Kolejnym ekscytującym momentem w podróży nowego użytkownika WordPressa jest zwykle sytuacja, gdy dzieje się coś nieoczekiwanego. Prawdopodobnie miałeś ten moment; Myślisz (lub krzyczysz) „Nie mogę zrobić X!” Lub „Co oznacza ta wiadomość?”
Oczywiście zawsze jest moment listy życzeń: „Jak dodać tekst, obrazy lub inne funkcje do mojej witryny?” "
W przeciwieństwie do oprogramowania, które instalujesz i uruchamiasz na swoim komputerze, WordPress nie ma systemu pomocy, który pojawia się po naciśnięciu F1, ale z pewnością wymaga odpowiedzi na te irytujące pytania. Są szanse, że ktoś cię odniósł Kodeks WordPress kiedy napotkasz problem. Może byłeś onieśmielony językiem technicznym, kiedy tam dotarłeś, lub myślisz, że Codex jest dla programistów (tak nie jest).
Jeśli którakolwiek z rzeczy, które właśnie przeczytałeś, współgra z twoim doświadczeniem w znalezieniu rozwiązania problemu WordPress, powinieneś wiedzieć, że zespół dokumentacji WordPress cię usłyszał. Będzie lepiej, ale będziesz potrzebować trochę więcej cierpliwości.
Przyszłość dokumentacji WordPress nosi nazwę „HelpHub” i będzie gotowa w 2018 roku.
Co jest nie tak z kodeksem WordPress?
Dla początkujących WordPress, WordPress Codex to zasób ważne, a artykuły są ogólnie przydatne. On peut trudno będzie znaleźć odpowiedni przedmiot, którego szukasz. Strona główna Codex stara się wskazać Ci właściwy kierunek za pomocą różnych linków.
U góry, „Naucz się korzystać z WordPress”. Wygląda na to, że to właściwe miejsce. Następnie zobaczysz linki do dwóch artykułów, które wydają się dotyczyć tego samego tematu.
Pierwszy na liście jest Pierwsze kroki z WordPress, czyli kolejny zestaw linków. To wszystko dobrze jest się zgubić, ale możesz też się pomylić, widząc niektóre elementy wymienione w sekcjach dla początkujących i średniozaawansowanych.
Jeden z tych artykułów dla początkujących i średniozaawansowanych jest również powiązany z pierwszą stroną zaraz po rozpoczęciu. Jego imię to Nowość w WordPressie - od czego zacząć . W tym artykule przedstawiono „dobrze napisany, krok po kroku plan rozpoczęcia”. Zaleca zaplanowanie witryny, zainstalowanie WordPressa, wybranie motywu i wybranie wtyczek. Ten artykuł jest wypełniony linkami do bardziej szczegółowych opracowań, ale z opisami tych artykułów.
Podobnie radzenie sobie z problemem może być kłopotliwe. Sekcja strony głównej, Co musisz wiedzieć o WordPress, podaje kategorię pomoc. Tutaj znajdziesz łącza do często zadawanych pytań i artykułów dotyczących problemów z instalacją, projektowaniem, układem i obsługą komentarzy spamowych.
Zbyt często, gdy pojawia się komunikat o błędzie lub zagadkowy problem, który nie pasuje do żadnej z oferowanych kategorii, przenosi Cię na fora. Możesz uzyskać link do odpowiedniego artykułu, który dotyczy Twojego problemu, lub czegoś istotnego, z którego ktoś inny użył do rozwiązania podobnego problemu.
Wskazówka: Strona rozwiązywania problemów w części Poszukiwane zawiera dobre podsumowanie jak napisać świetną prośbę o wsparcie. Przeczytaj to, zanim przejdziesz na fora!
Co to jest HelpHub?
Spójrzmy na nie Cele HelpHub, jak podano w specyfikacjach projektu.
Dla użytkowników cele są proste:
- Zastąpić treść wsparcie (głównie w zakresie Kodeksu) dzięki wysokiej jakości i łatwym do zrozumienia artykułom.
- Utwórz repozytorium z możliwością wyszukiwania, które ułatwi użytkownikom dostęp do treści.
HelpHub oferuje również korzyści dla zespołu wsparcia WordPress:
- Zmniejsz liczbę postów na forum pomocy technicznej, ułatwiając znajdowanie odpowiedzi w HelpHub.
- Podaj odniesienie, do którego wolontariusze forum wsparcia mogą linkować do typowych pytań
Modele: Mozilla i DevHub
Szablony są bardzo podobne do innych złożonych witryn i aplikacji o znanych nazwiskach, takich jak Apple, Google, Mozilla (Firefox). Po przybyciu na miejsce możesz zadać pytanie i znaleźć odpowiedzi na to pytanie lub rozwiązanie napotkanego problemu.
Aby dowiedzieć się, czym jest HelpHub, odwiedź help.mozilla.org, witrynę pomocy technicznej dla przeglądarki Firefox, klienta poczty e-mail Thunderbird oraz wielu innych produktów i projektów.
Dzisiaj, jeśli odwiedzisz help.mozilla.org, zobaczysz listę produktów Mozilli. Kliknij Firefox , a otrzymasz zestaw obszarów, takich jak Zainstaluj i zaktualizuj , Zarządzaj preferencjami i dodatkami i Chroń swoją prywatność . Kliknij dowolny z tych przycisków, a otrzymasz serię artykułów związanych z tym przyciskiem.
Bardziej do rzeczy, spójrz na nowe DevHub z WordPress. Zespół dokumentacji nazywa to drugie DevHub. Witryna zawiera łącza do istniejących podręczników dla programistów dotyczących tworzenia motywy, twórców wtyczek, osób chcących dowiedzieć się więcej o interfejsie programistycznym REST oraz nowym interfejsie wiersza poleceń (WP-CLI).
Lider zespołu dokumentacji Jon Ang opisuje różnicę między DevHub i HelpHub w ten sposób: „Jeśli ktoś pyta,” jak mogę utiliserWordPress„, Musi pomyśleć o HelpHubie. Jeśli ktoś się zastanawia, jak zrób coś z WordPressem powinni pomyśleć o DevHub.
Każdy z podręczników jest przeszukiwany, ale wyszukiwanie globalne nie jest jeszcze możliwe.
Mówiąc o wyszukiwaniu, Mozilla, Google i wiele innych witryn pomocy oferuje pudełko wsparcie badań ogólny. WordPress HelpHub również to oferuje. Zespół szuka szybszej i wydajniejszej wyszukiwarki niż obecna wyszukiwarka WordPress.
Kiedy HelpHub będzie dostępny
W wywiadzie dla WPTavern na WordCamp Europe z czerwca 2017 roku, lider zespołu Doc Jon Ang powiedział, że ma nadzieję, że pierwsza wersja strony będzie gotowa do końca 2017 roku, a projekt zostanie ukończony do końca XNUMX roku. ostatni rok .
Zespół Doca aktywnie naprawia błędy w kodzie podczas cotygodniowego wydarzenia „czyszczenia błędów”. Import grupy Dokumenty treść z istniejących stron Kodeksu, formatując go i edytując dla lepszej czytelności.
Kiedy będzie gotowy do pracy, będzie to miejsce, w którym możesz uzyskać informacje i pomoc WordPress. Jeśli nie masz pewności, którego składnika WordPress dotyczy problem, możesz wyszukać określony obszar w HelpHub.
To nie jest ostateczny wynik, ale możesz teraz sprawdzić Witryna pomocy HelpHub dzisiaj.
To wszystko w tym samouczku, co myślisz o tej nowej dokumentacji?
